Votre propre instance
Une instance dédiée client, isolée de tout autre locataire, est disponible sur les offres Professional et Enterprise.
Sécurité & conformité
Vos données, votre instance, sous votre contrôle
IRISYS détient vos données de ventes, de stock et de fournisseurs. Cette page explique où elles se trouvent, qui peut y accéder, comment elles sont sauvegardées et ce que nous engageons contractuellement. Demandez-nous la documentation de sécurité complète avant votre pilote.
Six engagements
Une base par client
Chaque client dispose de sa propre base de données et de ses propres clés de chiffrement pour les identifiants stockés. Aucune table n'est partagée entre clients.
Des accès sous votre contrôle
Rôles (Admin, Planner, Manager, Direction) avec périmètres par marque, catégorie et magasin, authentification multifacteur, et authentification unique avec votre fournisseur d'identité.
Tout est journalisé
Chaque surcharge de prévision, validation de commande, transmission, transfert et modification d'utilisateur est inscrite dans un journal d'audit avec qui, quoi et quand. Le journal est exportable.
Sauvegardé chaque jour
Sauvegardes quotidiennes chiffrées conservées 30 jours, stockées dans un second site européen, avec des restaurations testées régulièrement.
Vos données restent les vôtres
Exportez tout en CSV à tout moment. À la fin du contrat, vos données vous sont restituées puis supprimées de la production et des sauvegardes sous 30 jours.
Les contrôles en détail
| Domaine | Ce que fait IRISYS |
|---|---|
| Chiffrement en transit | Tout le trafic vers IRISYS et vers l'API utilise TLS 1.2 ou supérieur. Les connexions ERP passent par HTTPS, SFTP ou un tunnel VPN ; le FTP simple n'est jamais utilisé. |
| Chiffrement au repos | Les bases, le stockage de fichiers et les sauvegardes sont chiffrés au repos. Les identifiants ERP sont chiffrés au niveau applicatif avec une clé par client. |
| Authentification | Mots de passe hachés avec un algorithme moderne, MFA disponible pour chaque utilisateur et imposable par rôle, SSO (SAML / OpenID Connect), expiration des sessions et limitation des tentatives de connexion. |
| Autorisation | Accès par rôle avec périmètres par marque, catégorie et magasin. Les seuils d'approbation déterminent quelles commandes nécessitent une validation humaine. |
| Intégration ERP | IRISYS lit les articles, stocks, ventes et fournisseurs, et n'écrit que des commandes d'achat et des ordres de transfert, chacun portant la référence IRISYS. Le compte ERP utilisé par IRISYS est créé par vous avec les droits minimaux nécessaires. |
| Supervision | Supervision de l'infrastructure et de l'application avec alertes vers l'ingénieur d'astreinte IRISYS. Les transmissions ERP échouées déclenchent des alertes vers le planner et l'administrateur. |
| Sauvegardes et reprise | Sauvegardes quotidiennes chiffrées, conservation 30 jours, copie dans un second site européen. Les objectifs de reprise sont inscrits au contrat. |
| Chaîne logicielle | Les dépendances sont mises à jour selon un cycle régulier et analysées pour les vulnérabilités connues avant chaque version. |
| Signalement de vulnérabilité | Signalez une vulnérabilité à security@irisys.cloud. Nous accusons réception sous deux jours ouvrés et vous tenons informé jusqu'à la correction. |
Protection des données et conformité
PDPL émirien et RGPD
IRISYS traite vos données sous la loi émirienne sur la protection des données personnelles (décret-loi fédéral n° 45 de 2021) et, pour les clients européens, le RGPD. Un accord de traitement des données est signé avec chaque contrat.
Ce que nous traitons
Les données d'articles, de stock, de ventes et de fournisseurs de votre ERP, et les comptes de vos utilisateurs (nom, e-mail professionnel, rôle). IRISYS n'a pas besoin des données personnelles de vos clients ; les ventes sont traitées au niveau magasin et référence.
Sous-traitants
Le fournisseur d'infrastructure et le fournisseur d'e-mail utilisé pour les notifications. La liste complète figure dans l'accord de traitement et est mise à jour avec un préavis de 30 jours.
Certifications et audits
[À COMPLÉTER] Les audits tiers et certifications seront listés ici au fur et à mesure. Notre documentation de sécurité et nos réponses aux questionnaires sont disponibles sous NDA.
Continuité d'activité
Plans de réponse aux incidents et de continuité documentés. Les clients sont informés d'un incident de sécurité touchant leurs données sans retard injustifié, et au plus tard sous 72 heures.
Les questions de sécurité qu'on nous pose
IRISYS est fourni en service managé, avec une instance dédiée client disponible. Le déploiement sur site n'est pas proposé ; il supprimerait les garanties de supervision et de mise à jour décrites sur cette page.
Un accès en lecture aux articles, stocks, ventes et fournisseurs, et un accès en écriture limité aux commandes d'achat et ordres de transfert. Vous créez le compte et pouvez le révoquer à tout moment.
Uniquement les ingénieurs affectés à votre compte, pour le support et la maintenance, sous accord de confidentialité. Chaque accès est journalisé et disponible sur demande.
Oui. Architecture, contrôles, procédures de sauvegarde et d'incident et nos réponses aux questionnaires de sécurité standard sont partagés sous NDA avant le pilote.
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Architecture, contrôles, procédures de sauvegarde et d'incident, réponses aux questionnaires standard, partagés sous NDA avant votre pilote.